03 Mudanças nas vendas E como isso lhe atinge

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Que tudo mudou está mais que claro a qualquer um.

A grande questão é como e onde aconteceram as principais mudanças para o vendedor varejista que atende no piso de loja física?

Descubra neste Artigo 03 Mudanças nas vendas, E como isso lhe atinge.

De forma simplista pretendo apontar onde as principais mudanças ocorreram e sugerir o que fazer em relação a isso:

01- Nos comportamentos (cliente e concorrência)

02- Nos meios (mercado)

03- Nos desafios (o que deve ser feito)

01- Não serei repetitivo e chato em relembrar sobre o impacto que a internet trouxe para o vendedor varejista de piso de loja, que estamos todos saturados de saber.

Mas, há algo que merece muita atenção, o comportamento dos nossos clientes está em constante mudança.

Antes eles iam à loja para ver o produto, sendo que estavam decididos previamente a comprar pela internet.

Agora não, a grande maioria vai na internet em busca de informações sobre o produto e preços, porém irão à loja para barganhar a possível compra na loja física.

O que é bom e ruim ao mesmo tempo.

Bom porque eles continuarão indo à loja, ruim porque exige mais empenho e perícia do vendedor.

O cliente sabe mais (na maioria das vezes) sobre o produto do que o próprio vendedor.

Logo que o vendedor tem um grande mix de produtos para estudar e o cliente apenas aquilo que lhe interessa.

Sendo assim, naturalmente o primeiro passo para o vendedor neste novo cenário é se empenhar a saber ao menos o mesmo ou mais do que o cliente.

Veja que nem você gosta de tirar dúvidas com quem saiba menos que você.

E a partir de já, há necessidade de uma atualização urgente sobre técnicas de abordagens e atendimento com esse novo perfil de cliente.

Ora, muitas técnicas que se valiam da ignorância do cliente sobre, produto, mercado e concorrência, não serve mais.

Tudo isso está à um clique agora na palma da mão deles.

02- Tudo mudou com a vinda do e-commerce e não há necessidade de destacar o que você já sabe.

No entanto, isso lhe traz inúmeras desvantagens que você já conhece e sente na pele todos os dias, mas há grandes vantagens também.

A principal delas é conhecer melhor a sua concorrência,filtrar os pontos fracos deles apontados em sites de reclamações, verificar quais são os pontos fortes normalmente presente em comentários em suas fanpages.

Comparando o que há de melhor em sua empresa, companhia ou negócio para argumentar com esse novo perfil de negociantes.

03- Prepare-se para atuar vendendo o que ainda não existe e usando técnicas que não foram desenvolvidas ainda.

Essa é a visão que o profissional de vendas tem que ter a partir de agora.

Tudo está em constante e absurda mudança, gosto de falar que estamos aprendendo a usar o Netflix, sendo que nem deu tempo de aprender como se usava mesmo o videocassete.

Perceba que a medida que produtos vêm e vão, tudo isso nos exige ampliação da disposição em mudar continuamente, estando sempre prontos a mudar de novo e, de novo e depois mais uma vez.

Ora tem gente ganhando a vida vendendo anúncios produzindo material para o YouTube, profissão altamente lucrativa que até a pouco tempo nem existia e não sabemos ao certo por quanto tempo irá existir.

Sendo assim, o novo cenário nos trás cobranças diferentes e espero que este artigo possa ter lhe ajudado a perceber ao menos algumas delas.

Deixe seu comentário sobre o que mais tem lhe incomodado nas mudanças atuais em nosso cenário e qual sua principal dúvida.

Gostou?

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Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Site Profissional e Atraente em Vila Velha ES e no Brasil, para Empreendedores.

Portanto se você está se perguntando; Como abrir um site que vende?

E se você for um micro ou pequeno empreendedor, entre em contato imediatamente e dê um basta em ficar perdendo os clientes que pesquisam no Google e não te encontram.

Espero ter contribuído de alguma forma para sua vida alcançar mais rápido seus objetivos, sonhos e propósitos.

Um forte abraço e até a próxima, fui!

Clayton Milanez

Criação de Site em Vila Velha ES – Ação Águia