Esse artigo é mais um oferecimento Criação de Site em Diadema SP – Ação Águia Criação e Desenvolvimento de Site Rápido e Barato
Trago hoje uma reflexão bastante pertinente aos comerciantes, vendedores, profissionais liberais, ou seja, empreendedores em geral.
Você saberia responder agora, Como ser Feliz sabendo?
“Eu era feliz e não sabia!”
Já disse ou pensou isso?
Há uma coisa muito humana, que foi e ainda é alvo de inúmeros estudos, conhecida como “distração”,
E não há quem fuja de suas calientes, irresistíveis e suaves carícias.
Seja por uma imagem arrebatadora no horizonte, Uma canção nostálgica, Ou por uma mera fotografia encontrada enquanto arrumamos a casa,
Lá estamos nós, sem dar conta, parados no tempo, sem saber que logo mais acordaremos do transe hipnótico lamentando o que esquecemos de fazer.
Isso é meu, é seu, é nosso, como disse, é humano,
Só não deveria ser tão nosso quando se demora tanto pra acordar, que é melhor assumir do que se arrepender,
Por exemplo, quando o transe dura, um namoro inteiro,
Um casamento todo,
Toda uma gestão de um líder,
Toda uma carreira na profissão que se revelará errada, Ou até uma vida toda,
E assim só perceber o que perdeu, quando está perdido,
Em um dos meus voos rumo à Pernambuco, sentando ao lado de uma senhora que aparentava fácil ter chegado aos seus 60 anos, em dado momento da conversa, que tinha se inaugurado falando da ironia do cinto de segurança no avião, ela me solta o desabafo:
“A minha vida começou a declinar, agora quero ser feliz, sabendo!”
Na hora me perguntei, só em pensamento:
Será que o seu transe levou tanto tempo?
Na verdade a resposta não importa,
O mais importante é quando eu irei acordar dos meus transes diários?
Até quando dependerei de textos, vídeos ou áudios tal como despertadores de foco?
O quanto ainda serei escravo das minhas distrações?
Por que é claro que me distrairei de novo, Mas tenho que perguntar:
Enquanto escrevo isso, estou ou não em transe? A culpa é do transe?
Não!
Que tenha transes sem culpas, sem arrependimentos,
Arrependimento é o exercício da adoração à incompetência.
Melhor assumir-me autor do que não quero, Do que rejeitar o que sempre haverei de criar,
Então… Que haja mais transes entre beijos, entre abraços, entre amigos, entre bebidas, entre boas comidas, entre risadas,
Que haja mais transes sem culpas, sem receios, sem normas e sem dogmas,
Que simplesmente haja,
E que lá durante o transe em alerta, que eu fique inteiro o tempo que achar necessário!
Para não prender-me ao transe que me tem pela metade e que insiste em vestir-se de desnecessário, sobrecarregando mais ainda minhas mochilas de culpa.
Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Site Profissional e Atraente em Diadema SP e no Brasil, para Empreendedores.
Portanto se você está se perguntando; Como abrir um site que vende?
E se você for um micro ou pequeno empreendedor, entre em contato imediatamente e dê um basta em ficar perdendo os clientes que pesquisam no Google e não te encontram.
Espero ter contribuído de alguma forma para sua vida alcançar mais rápido seus objetivos, sonhos e propósitos.
Esse artigo é mais um oferecimento Criação de Site em Diadema SP – Ação Águia Criação e Desenvolvimento de Site Rápido e Barato
Você quer saber Como alavancar a carreira de vendedor em 2021?
Antes de dizer o como, embora pareça bobagem o que irei dizer, em primeiro lugar é importante que se pense em “ter uma carreira”.
Quando digo isso, me remeto a maioria de casos que conheço pessoalmente de profissionais de vendas que se veem atuantes de forma provisória no ofício.
Como se estivesse fazendo aquilo enquanto não acha “coisa melhor” para fazer.
E partindo deste pensamento estou aqui para garantir que se há em você qualquer mínima afinidade com essa maravilhosa profissão, desculpe mas serei franco, muito provavelmente você jamais encontrará “coisa melhor” para fazer.
Digo isso porque a base do sucesso para qualquer coisa que um indivíduo escolha, é a paixão, comprometimento e persistência naquilo que este escolheu.
Serve para o médico, para o advogado, para o engenheiro e não seria diferente para o vendedor.
Vale ressaltar neste ponto de nossa conversa que paixão não é uma coisa que vem do ofício para o indivíduo, mas o contrário.
É você que decide pelo que irá se apaixonar.
A grande prova disso é que hoje há milhares de pessoas apaixonadas em gravar vídeos para o YouTube e isso até pouco tempo atrás nem existia.
Clayton onde está o problema?
O problema está em mim e em você!
Quando deixamos a vida passar diante dos nossos olhos de forma passiva, sem realmente se entregar de forma agressiva a energia necessária para se tornar o profissional mais f*** que existe no nosso segmento.
Se acomodar em ser mais um dentro da média.
Sonhar com aquilo que nem existe ainda, (talvez jamais existirá) neste ponto me refiro a delirar no desejo de ter uma outra profissão que tenha chances mínimas de um dia ser ocupada.
E enquanto viaja “na maionese” lamenta ao olhar para trás percebendo o grande tempo perdido nesta estagnação.
Ora senhora e senhor profissional de vendas, olhe para o seu presente, analise agora sua CARREIRA como vendedor(a)!
Quais são seus pontos fortes e definitivamente quais são os pontos a serem melhorados?
Você ao menos já começou a encarar este ofício como uma carreira promissora?
Caso não tenha feito lhe ofereço duas alternativas que futuramente irá me agradecer muito.
Alternativa 01:
Entre de cabeça neste seu negócio de vendas e se empenhe diligentemente para ser o maior vendedor da sua geração.
Para isso podemos nos inspirar nos maiores que conhecemos, tais como Silvio Santos, Bil Gates, Steve Jobs, Abilio Diniz, Samuel Klein entre outros monstros que venderam ideias ou produtos como ninguém para seu país ou para o mundo.
Alternativa 02:
Se esse ofício não lhe traz nada de alegria mesmo, desapareça do ramo!
Ora, a vida é muito curta para ficar em cima do muro!
Um grande pensamento que gosto de nutrir é, seja qual for a área que um dia eu pretenda atuar, só a farei, se nesta eu puder vender uma ideia, um serviço, um produto ou ao menos minha imagem, porque vender é a única certeza que eu sempre terei. (Clayton Milanez)
Estou apontando aqui apenas o princípio de como ser bem sucedido(a).
Se optou pela alternativa 01, dedique-se, invista seu tempo e parte do seu dinheiro mesmo em si mesmo(a) para crescer como profissional na sua área.
Destaque-se para si mesmo(a), faça o suficiente para que ao final do dia, você possa encher o peito de orgulho com sua pessoa e além disso sirva de inspiração para quem lhe rodeia.
Quanto os demais passos, tudo ficará mais claro independente de qual das duas alternativas aqui sugeridas você escolher.
Espero que este artigo lhe sirva em primeiro momento para reflexão e em segundo para inspiração e que você de fato se movimente em direção da sua realização profissional.
Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Site Profissional e Atraente em Diadema SP e no Brasil, para Empreendedores.
Portanto se você está se perguntando; Como abrir um site que vende?
E se você for um micro ou pequeno empreendedor, entre em contato imediatamente e dê um basta em ficar perdendo os clientes que pesquisam no Google e não te encontram.
Espero ter contribuído de alguma forma para sua vida alcançar mais rápido seus objetivos, sonhos e propósitos.
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Você sabe quantos danos podem existir entre O Empresário e a Procrastinação Nível 1 e 2?
Considero este um dos artigos mais importantes e relevante para a vida de um profissional (e aqui independe à área de atuação).
Se você tivesse que listar agora quais os maiores males existentes que atrapalham a performance de um profissional, você provavelmente me diria:
Problemas de saúde física e mental, falta de planejamento, falta de metas, pressa para alcançar um objetivo, distração, falta de foco e muitos outros.
De todos estes citados que são realmente destruidores do alto desempenho pessoal eu diria que há um infinitamente pior que todos e pretendo até o final desta leitura lhe convencer disto.
A Procrastinação Nível I e Nível II.
Clayton o que é procrastinação?
De forma simples, é a arte de empurrar com a barriga, o famoso: Depois eu faço! Deixa pra depois! Amanhã eu vejo com calma!
Aí alguém me diria:
Mas Clayton como assim Nível I e II de procrastinação?
Se você estiver se perguntando isso (espero que esteja rs), os dois níveis de procrastinação eu identifiquei em primeiro momento em uma autoanálise, depois entrevistei alguns indivíduos para ver se minha constatação fazia sentido e “bingo” a experiência comprovou que há sim a procrastinação em dois níveis.
Além disso vem a melhor parte, perceber e entender muda radicalmente nossa forma de lidar com esse “destruidor” de energia e desempenho.
Vou dissertar um pouco sobre a procrastinação nível I oferecendo algumas sugestões de ações para diminuir a procrastinação de pessoas que nunca refletiram sobre o assunto.
E no nível II darei foco naqueles que já conhecem ferramentas para lidar com essa maldita força contrária e mesmo assim se vê vítima dela.
Parte do que você encontrará aqui em P. Nível I, é um conjunto de informações coletadas a partir de materiais destinados a melhorar a gestão de tempo, porém replicados tantas vezes sem a menção devida à fonte, que daí a dificuldade de dar os créditos ao seus autores, quanto ao conteúdo presente em P. Nível II é 100% produção minha.
Procrastinação Nível I
Defino como Procrastinação Nível I, aquela procrastinação “inocente”, ou seja a procrastinação presente em pessoas que ainda não se deram conta que sofrem com isso e precisam urgentemente trabalhar para alterar esse hábito de sempre deixar quase tudo para um certo “depois” que nunca chega.
O que você acha de aumentar suas chances de sucesso em 300%?
De acordo com o artigo Nove Coisas que as Pessoas de Sucesso Fazem Diferente, publicado na Harvard Business Review Blog Network (HALVORSON, 2011 é isso que você ganha quando aprende a planejar seu tempo e suas ações. Sabe por quê? Estudos mostram que o planejamento estimula o cérebro a detectar e a aproveitar oportunidades. Ou seja: a gestão (ou administração) do tempo coloca você em um estado de prontidão para o sucesso. Ao aprender a gerir seu tempo com eficácia, você também irá:
Produzir mais e melhor em menos tempo.
Elevar sua performance, sua produtividade e sua qualidade de vida.
Diminuir o stress, a ansiedade e a tensão, e fazer tudo que você sempre sonhou, mas não conseguiu realizar por falta de tempo.
Parar de ser um escravo do relógio e assumir o controle de sua vida.
Gerir o tempo com eficácia significa produzir mais e melhor num prazo menor. É isso que você vai aprender neste treinamento. Antes de chegar lá, porém, vamos falar de duas expressões que representam atitudes opostas, mas igualmente prejudiciais para a boa gestão do tempo: o workaholismo e a Lei de Parkinson.
O que é o workaholic?
Trata-se daquele indivíduo que acumula tarefas e responsabilidades. Acredita que só ele pode executar uma tarefa bem-feita e, por isso, não sabe delegar.
Sua vida gira em torno de uma crença limitante: a de que, para ser bem-sucedido, é preciso se matar de tanto trabalhar.
Porém, o workaholic confunde horas trabalhadas com produtividade, mas nem sempre produz muito. E o motivo é simples: o stress e o desequilíbrio em que ele vive comprometem o seu rendimento. Conclusão: ele não sabe gerir seu tempo de maneira eficaz.
O que é a Lei de Parkinson?
Em artigo publicado na revista The Economist em 1955, o historiador inglês Cyril Northcote Parkinson escreveu o que viria a ser conhecido como a Lei de Parkinson: o trabalho expande-se de modo a preencher o tempo disponível para sua realização. Isso significa que, de modo geral, quanto mais tempo temos para fazer um trabalho, mais tempo demoramos para fazê-lo. Se uma tarefa tiver que ser realizada no prazo de um dia, ela será feita em um dia. Se a mesma tarefa tiver dois dias de prazo, ela será feita em dois dias.
Parkinson estava se referindo a uma tendência muito comum: a de deixar as coisas para a última hora. Essa tendência chama-se procrastinação. Procrastinar significa adiar ações. A procrastinação ocorre quando uma pessoa:
Superestima o tempo necessário para realizar a tarefa.
É perfeccionista e perde muito tempo com detalhes.
Tem dificuldade de filtrar as distrações e manter o foco.
Não sabe identificar prioridades.
Nossas crenças influenciam a forma como usamos o tempo. Pense um pouco: suas crenças sobre o tempo são positivas ou negativas? Para checá-las, complete esta frase: “Meu tempo é…”. Agora responda: a crença expressa pela frase traz mais disposição para você encarar o seu dia a dia? Ou será que ela o deixa desanimado e ansioso? Para gerir o tempo com mais eficácia, comece analisando sua própria relação com o tempo.
Pendências
O grande problema da procrastinação é que ela gera um acúmulo de pendências. Pendências geram cobranças. Cobranças geram pressão. Pressão gera stress. E tudo vira uma enorme bola de neve. Isso afeta seu tempo, sua saúde e sua performance. Você tem pendências para resolver? O que você vai perder se continuar com elas por mais três meses? Seis meses? Um ano? Agora, imagine que você acabou de resolver todas as pendências. O que você vai ganhar daqui três meses? Seis meses? E um ano?
Planejamento
De que modo você planeja o seu dia? Saiba que a gestão eficaz do tempo está intimamente ligada ao planejamento. Ao planejar, você está, também, otimizando o seu tempo e sua energia para realizar mais com menos desgaste. Uma forma simples e eficiente de planejamento consiste em seguir estas 4 etapas:
1. Prioridades
Defina suas prioridades. Pergunte-se: o que é realmente importante para mim? Se você prestar atenção, vai reparar que, às vezes, a pressão do dia a dia faz com que demos mais importância a alguns aspectos de nossa vida e deixemos de lado outros. E você quer evitar esse risco e viver de modo mais equilibrado, não quer? Então identifique as prioridades nos diferentes aspectos de sua vida.
2. Objetivos
0 que você realmente quer atingir do ponto de vista profissional? Pessoal? Financeiro? Familiar? Social? Anote suas respostas e formule seus objetivos. Certifique-se de que eles sejam;
Realistas.
Viáveis.
Com prazos para serem atingidos,
Alinhados às suas prioridades,
Lembre-se: ao identificar prioridades, você estabelece a direção que deseja seguir nos diferentes aspectos de sua vida. Ao formular objetivos, você começa a desenhar a rota que o levará nessa direção.
3. Ações direcionadas
Nesta etapa, você identifica as ações necessárias para atingir seus objetivos. Essas ações devem ser realizadas dentro de um prazo definido, e é por elas que você começa a planejar seu tempo. Para identificar as ações, pergunte-se: o que eu, e somente eu, posso fazer e que, se for bem-feito, fará uma grande diferença para a realização dos meus objetivos?
4. Atividades rotineiras
Depois de colocar em seu planejamento as ações necessárias para atingir seus objetivos, comece a encaixar as demais atividades da seguinte forma:
Identifique as tarefas do dia a dia que você mesmo precisa fazer e delegue as que você não precisa.
Verifique como otimizar o tempo gasto com tarefas rotineiras por meio de processos mais eficientes, delegação de partes da tarefa e/ou realocação de recursos.
Observação: a gestão eficaz do tempo é aquela que permite a realização de seus objetivos. Se todo o seu tempo é consumido por tarefas rotineiras, e não por ações voltadas para objetivos, alguma coisa está errada. Preste atenção no seu dia a dia e faça as mudanças necessárias. No Roteiro de Gestão do Tempo, você encontrará um guia para aplicar em seu cotidiano o que você aprendeu.
Dicas para uma boa gestão do tempo
Além do planejamento, outros aspectos importantes que você deve observar a fim de fazer o seu tempo render o máximo são:
Feche os drenos
Pequenas atividades que parecem não consumir muito tempo são verdadeiros drenos pelos quais seu tempo escoa. E, ao perder tempo, você também está perdendo dinheiro. Uma pesquisa feita no Reino Unido pela consultoria Office Angels revelou que fofocas, navegar na internet e pausa prolongada para o café estão entre as atividades que mais geram desperdício de tempo nas empresas. O tempo médio gasto com essas e outras interrupções chega a somar 13 dias úteis por ano, causando à organização um prejuízo anual de RS$ 345 milhões. Preste atenção nas seguintes perguntas, elas podem ampliar seu insight e expandir suas opções:
Você já identificou os drenos que estão consumindo o seu tempo? O que você pode fazer para fechá-los?
Você já falou com seus funcionários sobre esse problema?
O que mais você pode fazer para aumentar a conscientização deles?
Organize-se
Quanto tempo você já perdeu procurando documentos que estavam fora do lugar? Ou tentando recuperar arquivos de computador dos quais você não tinha backup? Se você é do tipo que acumula papéis, documentos, relatórios e correspondência por tudo quanto é lado, saiba que isso tem um efeito direto na sua produtividade. Um ambiente bem organizado estimula sua capacidade de concentração. A desorganização, por outro lado, favorece a distração. A organização é um hábito que pode ser cultivado. Você não deve passar mais tempo organizando do que trabalhando, mas também não deve perder tempo por causa da bagunça.
Mantenha uma agenda
A agenda é um acessório importante para a gestão do tempo. Para montar uma agenda que realmente funcione, considere os seguintes aspectos
Não superestime o seu tempo. Montar uma agenda sobrecarregada demais é uma boa forma de sabotar seu planejamento. Seja realista.
Não resuma demais as tarefas. Isso pode criar a ilusão de que elas despendem menos tempo do que de fato consomem.
Confira na agenda o que foi feito e o que não foi. Se você deixou de fazer coisas devido à falta de tempo, talvez o seu dia não tenha sido bem planejado. Verifique o que pode ser feito para otimizar seu planejamento.
Use o tempo emocional
Você já parou para pensar quanto tempo você desperdiça quando se irrita com coisas insignificantes? Ou quando se entrega às preocupações em vez de agir para solucionar o problema? O descontrole emocional cria uma reação em cadeia.
Quanto mais você se descontrola, mais perde tempo e produtividade, além de provocar o mesmo efeito nas pessoas ao seu redor.
De acordo com o Princípio 90/10, 10% de sua vida está relacionado às coisas que acontecem com você. E, quanto a isso, você não tem o menor controle.
Mas os outros 90% estão relacionados à forma como você reage ao que acontece com você, e esses 90% são perfeitamente controláveis.
Essa é uma ferramenta fundamental para a gestão eficaz do tempo. Não desperdice tempo irritando-se com os 10% que você não pode controlar. Em vez disso, ocupe-se com os 90% que estão sob seu controle. Se você está irritado e remoendo pensamentos negativos, pare imediatamente, respire fundo e conte até 10. Depois, faça a você mesmo essas perguntas:
O que eu ganho com isso?
Será que não há uma forma melhor de ocupar o meu tempo?
Procrastinação Nível II
Agora vamos a parte mais delicada sobre procrastinação que é:
Como tratar a procrastinação de quem já sabe tudo que foi dito em Procrastinação Nível I, e mesmo sabendo o que é e como combatê-la, é como se entrasse em um estágio que você ligou o f*** para tudo e está quase nem aí pra nada?
Imagino que quem já leu, estudou antes o assunta saiba bem e já tenha até praticado, gestão do tempo e etc, mas sente que a questão é mais séria, por que é como se não sentisse vontade de continuar gerenciando a agenda e combatendo a procrastinação.
Se você se identifica com tudo isso e minha escrita lhe faz sentido, tenho ótimas notícias para você, pois encontrei algo extremamente poderoso para reavivar a chama da luta contra a procrastinação.
Algo que quando acionado você retornará a combater a procrastinação nível II (que considero ser a pior, pois é aquela de quem já sabe combater mas não consegue).
Este agente fortalecedor (que já vou falar qual é) trará este benefício já citado e muitos outros mais, por exemplo:
Trará mais sentido para vida
Simplificará tomada de decisões
Dará direção para metas e objetivos
Aumentará o estímulo para agir
Aumentará sua expectativa de vida
Aí você me diz:
Fala logo!
Que agente fortalecedor é esse?
Ele se chama PROPÓSITO.
Propósito de vida, uma vez descoberto qual propósito lhe faz mais sentido, qual você irá perseguir até seus últimos dias, (breve publicarei um artigo para ajudar quem precisa descobrir seu propósito).
Pois, uma vez que você descubra sua missão de estar na terra, partimos do princípio você já saiba também quais são também seus valores pessoais (breve publicarei um artigo para ajudar quem precisa descobrir seus valores pessoais).
E uma vez conectado ao seu propósito de vida e seus valores você perceberá que haverá uma forte força lhe puxando para ação diariamente.
A procrastinação passará a não ser mais problema, pois todas as vezes que ela começar lhe rodear, sua mente reagirá de imediato para dar foco ao seus propósitos.
Para você entender melhor por isso funciona:
Uma vez que você consegue definir exatamente qual é o seu propósito de vida, isso já lhe dará direção para construir suas metas e objetivos.
Consequentemente suas decisões serão mais assertivas e suaves para serem tomadas.
Dizer “não” a tudo que esteja desalinhado com seu propósito será uma tarefa menos penosa.
Ter estímulo para agir, passará a ser recorrente devido a sensação de realização à medida que resultados forem surgindo.
Sua autoestima, expectativa de vida e alegria em fazer será ampliada quase que automaticamente.
Observe que a Procrastinação Nível II se alimenta da sua falta de propósito.
Ou pela ausência deste ou por não conectá-lo aos seus valores e vigiar diariamente o que que você tem feito para atingir seus objetivos.
Espero ter contribuído para sua expansão e crescimento pessoal e profissional.
Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Sites Profissionais para Empreendedores.
Portanto se você está se perguntando; Como abrir um site de vendas?
E se você for um micro ou pequeno empreendedor, entre em contato imediatamente e dê um basta em ficar perdendo.
Espero ter contribuído de alguma forma para sua vida alcançar seus objetivos, sonhos e propósitos mais rápido. Um forte abraço e até a próxima, fui!
Gostou?
Veja que interessante esse artigo sobre Procrastinação. Clique Aqui
Veja meu artigo sobre o Empreendedor e o Camaleão Dourado Clique Aqui
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Que tudo mudou está mais que claro a qualquer um.
A grande questão é como e onde aconteceram as principais mudanças para o vendedor varejista que atende no piso de loja física?
Descubra neste Artigo 03 Mudanças nas vendas, E como isso lhe atinge.
De forma simplista pretendo apontar onde as principais mudanças ocorreram e sugerir o que fazer em relação a isso:
01- Nos comportamentos (cliente e concorrência)
02- Nos meios (mercado)
03- Nos desafios (o que deve ser feito)
01- Não serei repetitivo e chato em relembrar sobre o impacto que a internet trouxe para o vendedor varejista de piso de loja, que estamos todos saturados de saber.
Mas, há algo que merece muita atenção, o comportamento dos nossos clientes está em constante mudança.
Antes eles iam à loja para ver o produto, sendo que estavam decididos previamente a comprar pela internet.
Agora não, a grande maioria vai na internet em busca de informações sobre o produto e preços, porém irão à loja para barganhar a possível compra na loja física.
O que é bom e ruim ao mesmo tempo.
Bom porque eles continuarão indo à loja, ruim porque exige mais empenho e perícia do vendedor.
O cliente sabe mais (na maioria das vezes) sobre o produto do que o próprio vendedor.
Logo que o vendedor tem um grande mix de produtos para estudar e o cliente apenas aquilo que lhe interessa.
Sendo assim, naturalmente o primeiro passo para o vendedor neste novo cenário é se empenhar a saber ao menos o mesmo ou mais do que o cliente.
Veja que nem você gosta de tirar dúvidas com quem saiba menos que você.
E a partir de já, há necessidade de uma atualização urgente sobre técnicas de abordagens e atendimento com esse novo perfil de cliente.
Ora, muitas técnicas que se valiam da ignorância do cliente sobre, produto, mercado e concorrência, não serve mais.
Tudo isso está à um clique agora na palma da mão deles.
02- Tudo mudou com a vinda do e-commerce e não há necessidade de destacar o que você já sabe.
No entanto, isso lhe traz inúmeras desvantagens que você já conhece e sente na pele todos os dias, mas há grandes vantagens também.
A principal delas é conhecer melhor a sua concorrência,filtrar os pontos fracos deles apontados em sites de reclamações, verificar quais são os pontos fortes normalmente presente em comentários em suas fanpages.
Comparando o que há de melhor em sua empresa, companhia ou negócio para argumentar com esse novo perfil de negociantes.
03- Prepare-se para atuar vendendo o que ainda não existe e usando técnicas que não foram desenvolvidas ainda.
Essa é a visão que o profissional de vendas tem que ter a partir de agora.
Tudo está em constante e absurda mudança, gosto de falar que estamos aprendendo a usar o Netflix, sendo que nem deu tempo de aprender como se usava mesmo o videocassete.
Perceba que a medida que produtos vêm e vão, tudo isso nos exige ampliação da disposição em mudar continuamente, estando sempre prontos a mudar de novo e, de novo e depois mais uma vez.
Ora tem gente ganhando a vida vendendo anúncios produzindo material para o YouTube, profissão altamente lucrativa que até a pouco tempo nem existia e não sabemos ao certo por quanto tempo irá existir.
Sendo assim, o novo cenário nos trás cobranças diferentes e espero que este artigo possa ter lhe ajudado a perceber ao menos algumas delas.
Deixe seu comentário sobre o que mais tem lhe incomodado nas mudanças atuais em nosso cenário e qual sua principal dúvida.
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É só dar um Google agora e descobrir que vacilão é entre tantas coisas: “Aquele que não tem noção”
A essa definição me deterei para trazer aqui 3 Sintomas do Vendedor vacilão.
Claro que quando digo vendedor não estou preso apenas ao gênero masculino, mas falamos de todos profissionais que atuem nesta área tão honrosa e lucrativa.
Vale lembrar que não existe apenas vendedor vacilão “novato”, não mesmo! Há muitos vendedores com longa data de profissão que merecem o título de vacilão do ano.
Vamos deixar claro que a ideia não é diminuir ou ofender qualquer profissional, mas usar algumas palavras da nossa língua portuguesa apenas para provocar a reflexão e quiçá à mudança.
Uma vez entendido que “vacilão” é aquele que não tem noção das coisas, vamos ao primeiro sintoma:
1º Sintoma do vendedor vacilão: Acreditar no NÃO do cliente
Embora algumas vezes o cliente afirme que não deseja fechar uma compra, é um fato raro quando ele realmente não quer.
O mais provável e o que mais se repete é o cliente dar NÃO para aquela abordagem. Ou seja, recusar aquela determinada proposta e, às vezes, dizer não pela forma que se sentiu tratado.
Perceba que o cliente está ali diante de você para filtrar qualquer que seja a informação que tenha relação com o seu produto e/ou serviço. Em outras palavras, existe intenção de compra por via de regra.
No entanto, deixá-lo ir embora finalizando apenas com aquela frase apática: “Vamos aproveitar hoje! O preço está bom hein!” é a forma mais vacilona que existe para tratar um cliente.
Em vez de se render à negação do cliente, busque descobrir o que o fez lhe dizer NÃO.
Por isso, nesse caso, sempre recomendo fazer a pergunta mágica: O que lhe impede de fechar negócio, agora?
Provocar uma explicação é o melhor caminho para talvez reabrir o diálogo sobre a negociação.
Em muitos casos vividos com as respostas, foi relativamente fácil contornar ali de imediato e finalizar a venda.
Pode ser uma mera indecisão sobre a forma de pagamento, sendo responsabilidade do vendedor ajudá-lo a decidir.
Além disso, também pode ser uma dúvida entre marcas, tamanhos e até sobre preços que já foram consultados em um concorrente. Neste último caso, é uma chance de provar ao cliente porque vale a pena fechar com você, apesar da diferença de preço ou em alguns casos verificar possíveis descontos para não perder negócio.
O fato é que sim, haverá algumas vendas que se perderão por razões que não terá como reverter. No entanto, você só descobrirá se é esse caso – a ponto de não ser um vendedor vacilão – quando não aceitar o primeiro NÃO do cliente.
2° Sintoma do vendedor vacilão: Medo de oferecer mais itens
Ampliar o lucro e melhorar o aproveitamento do atendimento, oferecendo itens que casem com aquilo que seu cliente procura é uma excelente atitude que apenas os vacilões não usam.
Medo de vender produtos que agreguem valor, garantia estendida, seguros, entre outros itens, são legítimos vacilos. E sabe por que? Simplesmente porque aqueles que já venceram esse medo estão nadando de braçada em resultados.
Ora, um exercício mental simples a ser feito:
É melhor trabalhar uma venda maior agregando valor não só ao seu bolso, mas principalmente à experiência de compra do cliente, uma vez que você demonstrará ser um vendedor que pensa em detalhes relevantes que ele não havia pensado. Ou seria melhor deixá-lo ir e ficar esperando outro cliente?
3º Sintoma do vendedor vacilão: Acreditar que já sabe tudo
Estamos com as lojas cheias de vendedores sofrendo a síndrome de “Gabriela” (referência à clássica personagem da telenovela brasileira): “Eu nasci assim, aprendi assim, sei fazer assim, me acostumei assim, vou continuar fazendo assim.”
Essa crença limitante que o que você já sabe é o suficiente, lhe configura automaticamente como um vacilão. Por que Clayton?
Porque como já disse em alguns artigos, tudo mudou, tudo está mudando e continuará em constante metamorfose no mercado e principalmente no cenário das vendas.
Portanto, quem escolheu essa profissão por acreditar no estereótipo de que é fácil ser vendedor(a), basta falar bem, lamento informar o seu engano.
Há algum tempo, realmente fazia sentido esse pensamento, mas tudo se transformou radicalmente.
Você se identificou com um dos três sintomas mencionados acima? Se a resposta for sim, está na hora de procurar imediatamente mais conhecimento sobre como se tornar um especialista em vendas.
Investimento em você mesmo para ampliação do seu mindset é o mínimo que você deve fazer. Não aceite ser mediano entre seus colegas e principalmente para si mesmo.
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Existem inúmeras formas de fazer e dizer uma mesma coisa. E esse artigo que vos trago, O Empreendedor e o Tripé Rei nos fará refletir a respeito.
Desde que há vida humana no planeta Terra de lá pra cá, viemos na caça constante pela “facilidade”, pois como disse Mário Quintana “A preguiça é a mãe do progresso”.
Farei uma breve abordagem de um tema que embora não seja novo, tentarei de alguma forma “facilitar” o entendimento sobre questões de extrema relevância em nosso atual cenário.
Alguém me diria: Clayton, que cenário exatamente?
Me refiro ao novo perfil de cliente, aquele mais antenado, com a informação à distância de um clique e que emprega maior desafio aos empreendedores mais despreparados.
Óbvio que há muito a ser feito neste novo mercado que insiste em não se solidificar para ser mais previsível. No entanto, uma diretriz sobre por onde e como começar para estar mais preparado(a) para as mudanças que até aqui não se revelaram, é uma ideia muito bem vinda.
Ao ler, assistir e ouvir diversos especialistas em comportamento do consumidor, há muita congruência e sincronia no que tange sobre como nós (consumidores), estamos em um caminho sem volta em sermos mais seletivos, tendenciosos à sermos cada vez mais econômicos, mas principalmente desejando mais do que antes, sermos surpreendidos.
Isso mesmo, o novo perfil de consumidor quer ser pego por coisas que lhe pareçam novas, atraentes e surpreendentes.
E o melhor é que estão dispostos a pagar por isso.
Nunca o consumidor se sentiu tão livre para o momento, o quê e onde escolher a compra, como é sentido hoje.
E minha sugestão como especialista em vendas com conhecimento que ultrapassa 20 anos de varejo, somado aos estudos contínuos em neurolinguística, me permitiram testar antes sugerir.
Tudo que pretenda fazer a partir daqui, o faça com foco no “Tripé Rei”.
Embora tenha escolhido este nome para em primeiro momento ativar o gatilho da curiosidade em meu leitor, ele define bem a ideia que veremos agora.
Se falamos de “Tripé”, é claro que me refiro simbolicamente a três pontos de apoio que sustentarão a partir de agora toda e qualquer ação e/ou decisão que almeja ser mais assertiva.
E chamei de “Rei” por que acredito piamente que esta ideia que vem a seguir, reinará absoluta por muito tempo.
Atenção! “Duas pernas deste tripé traz pensamentos que para a grande
maioria dos empreendedores jamais fora sugerido prestar atenção e um apenas é
algo que todos já saibam.”
Vamos lá?
1º Pé: Conhecimento do mindset pessoal do empreendedor
Em linguagem simples, conhecer profundamente a própria mente.
Não de forma rasa como acredita conhecer.
Como você funciona realmente melhor?
Como criar automotivação independente?
Como resetar e instalar novos hábitos e comportamentos relevantes?
Isso e outras coisas relacionadas à configuração da própria mente
deixará de ser algo especial (no sentido de só quem faz psicoterapia
e/ou investe em PNL, que tenha o acesso).
Deverá deixar de ser para poucos, e será imprescindível para quem
deseja estar a frente na arte de encantar e surpreender o cliente.
Calma aí Clayton, qual a relação do autoconhecimento com o impacto a ser gerado no cliente?
Tudo que você possa imaginar!
Basta pensar partindo da ideia que sevocê não está bem com seu eu, jamais será capaz de contaminar
positivamente quem está ao seu redor, como no dia a dia já tem provavelmente acontecido.
2º Pé: Conhecimento do mindset do cliente
Como assim?
Entender:
Como funciona a mente do cliente (sem achismo)?
Como ele se emociona mais rapidamente a ponto de comprar?
Quais palavras e qual a forma de despertar nele(a) o comportamento que espero?
Como parecer aos olhos dele(a) uma pessoa confiável de forma quase que instantânea?
Dominar estes conhecimentos têm trazido inúmeros benefícios aos que já aplicam.
Acredite, a necessidade do entendimento e domínio de tudo isso reinará por muitos anos, ou melhor, enquanto no ser humano restar vestígios de humanidade será necessário o contato com seu eu e com o interior do
próximo.
3º Pé: (esse, todos vocês já sabem) Conhecimento sobre seu produto e/ou serviço
Como essa perna do Tripé é algo mais do que sabido, não falarei sobre este ponto.
Olhando agora de certa distância para o Empreendedor e o Tripé Rei,
consegue perceber como isso é e será a base para conseguir o mínimo de chance para surpreender o novo perfil de cliente?
Isso é e será lição de casa por um bom tempo não só para empreendedor iniciante, não mesmo!
É para todo e qualquer profissional que deseja estar à frente dos seus concorrentes.
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Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Site Profissional e Atraente em Diadema SP e no Brasil, para Empreendedores.
Portanto se você está se perguntando; Como abrir um site que vende?
E se você for um micro ou pequeno empreendedor, entre em contato imediatamente e dê um basta em ficar perdendo os clientes que pesquisam no Google e não te encontram.
Espero ter contribuído de alguma forma para sua vida alcançar mais rápido seus objetivos, sonhos e propósitos.
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A fábula da samambaia e o bambu conta a história de um carpinteiro que vivia um momento de grandes dificuldades em sua vida. Então veremos o que pode ter a ver A samambaia o bambu e a resiliência
Ele era autônomo e tinha os seus clientes de sempre, as coisas iam bem até que uma grande empresa que fabricava móveis chegou à sua cidade. Era uma empresa muito desenvolvida, com muitas máquinas tecnológicas, funcionários e promessas de inovação.
Como toda novidade positiva, não demorou muito para se tornar muito popular. Todos os móveis dessa empresa eram de grande qualidade, fabricados em pouco tempo e tinham preços mais baixos do que os do carpinteiro, o que fez com que ele perdesse muitos clientes. As coisas estavam realmente difíceis e em pouco tempo ele iria à falência.
Como não recebia quase nada, muitas das contas ficaram por responsabilidade de sua mulher, que também estava em uma fase difícil, visto que seu salário de professora não era suficiente para sustentar os três filhos e também a casa.
Compreendendo que as coisas não poderiam mais continuar da mesma maneira, o carpinteiro tentou encontrar um novo emprego, mas não conseguia. Sua esposa, sem saber lidar muito bem com a situação, culpou o marido, o que afetou os filhos, prejudicando seu desempenho na escola.
O carpinteiro começou a se desesperar, porque não encontrava uma saída para a sua situação. Estava quase sem energia, tanto física como emocionalmente e mal conseguia um minuto de distração ou alegria. Um dia, com sua mente à beira do colapso, resolveu fazer um passeio em uma floresta próxima, na intenção de colocar suas ideias em ordem. Mal sabia que uma grande lição estava em seu caminho.
Depois de caminhar por um tempo dentro da floresta, o carpinteiro conheceu um ancião muito gentil que o cumprimentou e o convidou para tomar um chá em sua casa, que era muito simples. O ancião pode perceber a expressão preocupada no rosto do homem e perguntou-lhe o que estava acontecendo.
O carpinteiro, então, explicou-lhe tudo, enquanto o ancião o ouvia com atenção. Quando terminaram o chá, o ancião convidou o carpinteiro para ir a um terreno que ficava nos fundos de sua casa. Lá, estavam a samambaia, o bambu e muitas árvores mais. O ancião pediu ao carpinteiro para observar as duas plantas e disse-lhe que precisava contar uma história.
A história da samambaia e do bambu
O carpinteiro, sentindo que poderia aprender algo com o homem, mostrou-se muito interessado na história. O sábio, então, começou: “Há oito anos, peguei algumas sementes e plantei a samambaia e o bambu ao mesmo tempo. Eu queria que ambos crescessem em meu jardim, porque as duas plantas são muito reconfortantes para mim.
Coloquei toda minha dedicação para cuidar delas, como se fossem um tesouro”. “Pouco tempo depois, percebi que a samambaia e o bambu respondiam de maneira diferente aos meus cuidados. A samambaia começou a brotar e em poucos meses tornou-se uma planta majestosa que enfeitava tudo com sua presença.
O bambu, por outro lado, continuava debaixo da terra, sem mostrar sinais de vida. Um ano inteiro se passou e a samambaia continuou crescendo, mas o bambu não. No entanto, não desisti. Continuei cuidando com mais cuidado. Mesmo assim, mais um ano se passou e meu trabalho não dava frutos. O bambu se recusava a manifestar-se”.
O ancião continuou: “Também não desisti depois do segundo ano, nem do terceiro, nem do quarto. Quando cinco anos se passaram, finalmente vi que um galho tímido saía da terra. No dia seguinte, estava muito maior.
Em poucos meses, cresceu sem parar e tornou-se um lindo bambu de mais de 10 metros. Você sabe por que demorou tanto para sair debaixo da terra?”
O carpinteiro pensou por um momento, mas não sabia o que responder. Então, o ancião lhe disse: “Demorou cinco anos porque durante todo esse tempo a planta estava trabalhando para criar raízes. Sabia que tinha que crescer muito alto e, por isso, não podia sair à luz, até que tivesse uma base firme que lhe permitisse subir satisfatoriamente. Você entende?”
O carpinteiro conseguiu compreender o que o ancião lhe dizia. Ele entendeu que, às vezes, as coisas demoram, porque estão criando raízes. Que o importante é persistir e não perder a fé. Antes de se despedir, o ancião passou uma mensagem ao carpinteiro, para que a guardasse para sempre. Disse-lhe: “A felicidade o mantém doce. As tentativas o mantêm forte. As dores o mantêm humano. As quedas o mantêm humilde. O sucesso o mantém brilhante…”
Essa lição que o ancião deu ao carpinteiro foi de muito valor, pois permitiu que ele enxergasse além do agora, além dos problemas e dificuldades do momento presente, e despertou nele a esperança de que as coisas iriam prosperar, quando fosse o momento certo. Essa mensagem também serve para todos nós.
Temos a tendência de querer tudo para já, não temos paciência para esperar o momento certo. Quando apressamos as coisas, não damos tempo para que criem raízes, para que se solidifiquem e possam realmente trazer consequências positivas em nossas vidas.
Não adianta apressarmos o curso do tempo, porque apenas conseguiremos resultados efêmeros, vazios.
Entender que as coisas boas precisam de tempo para se manifestarem é a chave para lidarmos com as dificuldades de nossas vidas. Não se desespere frente às crises, ao invés disso, adote uma mentalidade sábia e positiva, compreendendo que o melhor sempre está a caminho.
Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Site Profissional e Atraente em Diadema SP e no Brasil, para Empreendedores.
Portanto se você está se perguntando; Como abrir um site que vende?
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Há muita confusão mental nesta fase na vida do indivíduo que está apenas começando a vender, portanto vou revelar aqui quais são as 05 Perguntas do vendedor novato.
Isso acontece independente da área escolhida, vem sempre com dilemas em comum, alguns deles quero destacar aqui com objetivo de ajudar você neste momento tão importante.
01- Como atuar na hora do atendimento ou da abordagem, serei eu mesmo(a) ou crio um personagem simpático(a) para agradar mais o cliente?
02- Por que tenho a impressão que jamais venderei um dia igual aos meus colegas de trabalho?
03- Tenho que adular e insistir para o cliente comprar? (Se for para fazer isso eu não quero vender, não sei adular ninguém)
04- Será que me acostumo com essa pressão de fazer meu próprio salário?
05- Por que eu travo quando lembro das metas que me foram dadas para bater?
Vou tentar ajudá-los partindo destes dilemas que assombram a maioria dos iniciantes no mundo das vendas.
Primeiramente eu posso lhe garantir, tudo isso que você sente e passa irá passar, portanto tenha muita paciência que isso será apenas uma fase.
Mesmo com as dicas que darei aqui, sem sua paciência em passar por essa fase turbulenta e confusa, haverá pouquíssimas chances de você sobreviver neste ofício.
Vamos aos dilemas:
01- Nunca tente ser quem você não é no momento do atendimento, porém, obrigatoriamente seja simpático(a) naturalmente como você recebe alguém que você gosta muito em sua casa.
Tenha em mente que o cliente é a pessoa mais importante na sua vida profissional, e realmente é.
Tratá-lo com o máximo de carinho e cordialidade é o mínimo.
É fácil pensar desta forma se você tentar se lembrar agora de um(a) vendedor(a) que você jamais permitirá que lhe atenda devido à uma experiência ruim e pensar em outro(a) que você fará questão de procurar quando tiver a oportunidade e a necessidade, evite ser um e se espelhe no outro.
02- Não se chega ao topo de uma escada sem respeitar os seus degraus, o mesmo se aplica para o seu crescimento profissional como vendedor(a).
Óbvio que há meios para encurtar esse tempo e um destes meios é investir tempo e parte do seu ganho em conhecimento técnico e atualizado para ser um especialista em vendas.
Buscar estes recursos dará a você ferramentas que lhe colocará em pé de igualdade com quem levou anos para acumular experiência.
Pense da seguinte forma, toda e qualquer área exige estudo contínuo para aprimoramento de técnicas e desenvolvimento, vendas não é e jamais será diferente.
03- Quase nenhum cliente gosta de vendedor que fica bajulando, portanto a resposta não é adular e/ou insistir para vender mais.
O segredo está em compreender melhor o que chamo de tripé do sucesso em vendas:
Conhecimento técnico do seu produto ou serviço, conhecimento sobre a mente do seu cliente (comportamento) e conhecimento sobre sua própria mente (como você funciona melhor).
Partindo destes princípios você se tornará um(a) vendedor(a) irresistível ao cliente, automaticamente gerando muito mais vendas e comissões em seu bolso.
04- A pressão sobre você não deve ser algo que busque se acostumar, mas que você a torne como um combustível para que se movimente cada vez de forma mais assertiva.
E aí eu digo que, se mexer de forma assertiva não é buscar vender pela força ou pelo esforço, mas usando cada vez mais a inteligência.
Uma boa dica é, se espelhe em tudo no cenário de venda aquele(a) colega que é o campeão de vendas em seu negócio.
05- Você muito provavelmente trava ao pensar nas metas por que lhe falta ainda recursos de conhecimento de saber exatamente como você irá agir para atingi-lá, e como você mudará as estratégias caso não seja atingida no tempo necessário.
Sim é isso mesmo, conhecimento é a chave para você transformar sua vida financeira através das vendas, observe que o caminho não é tão fácil, mas pode ser simples se você quiser.
Infelizmente muitas pessoas migram para área de vendas acreditando que qualquer um pode ser vendedor atuando de qualquer maneira.
Sendo que o primeiro pensamento é verdadeiro, qualquer um pode ser mesmo, mas jamais conseguirá resultados atuando de qualquer forma.
Portanto seja muito bem vindo(a) a profissão mais desafiadora e ao mesmo tempo a que pode se tornar a mais lucrativa do mundo.
Meu nome é Clayton Milanez, sou fundador da Ação Águia Gráfica Digital, Criação e Desenvolvimento de Site Profissional e Atraente em Diadema SP e no Brasil, para Empreendedores.
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O carpinteiro, sentindo que poderia aprender algo com o homem, mostrou-se muito interessado na história. O sábio, então, começou: “Há oito anos, peguei algumas sementes e plantei a samambaia e o bambu ao mesmo tempo. Eu queria que ambos crescessem em meu jardim, porque as duas plantas são muito reconfortantes para mim.
